Preguntas Frecuentes - FAQ

Manual de Ayuda: Cómo Configurar tu Dominio para Apuntar a los servidores de NICWEB.CL

Este manual te guiará paso a paso para actualizar los registros de tu dominio (Nameservers o Registros A) y así dirigirlo a los servidores de NICWEB.CL. Necesitarás acceder al panel de administración de tu proveedor de dominio (donde compraste tu dominio).

Información Necesaria de NICWEB.CL:

Antes de comenzar, asegúrate de tener a mano la siguiente información proporcionada por NICWEB.CL. Esta información puede variar ligeramente, así que verifica los detalles específicos en tu correo de bienvenida o contáctalos si no la tienes clara:

Opción 1: Utilizar los Nameservers de NICWEB.CL (Recomendado)

Esta es la forma más común y sencilla de apuntar tu dominio. Al usar nuestros Nameservers, la gestión del DNS de tu dominio estará a cargo de NICWEB.CL.

Los Nameservers de NICWEB.CL generalmente son:

ns1.nicwebhosting.com
ns2.nicwebhosting.com

Importante: Podría haber Nameservers adicionales o diferentes. Verifica la información exacta proporcionada por NICWEB.CL.

Opción 2: Utilizar Registros A (Si deseas mantener tus Nameservers actuales)

Esta opción es para usuarios más avanzados que desean mantener la gestión de sus Nameservers con su proveedor de dominio actual. Necesitarás la dirección IP del servidor donde se encuentra alojada tu cuenta en NICWEB.CL.

La dirección IP de tu servidor la encontrarás en tu correo de bienvenida de NICWEB.CL o en el panel de control de tu hosting (como cPanel). Esta dirección IP es específica para tu cuenta.

Pasos para Configurar tu Dominio:

Los pasos exactos pueden variar ligeramente dependiendo de la interfaz de tu proveedor de dominio. Sin embargo, la lógica general es la siguiente:

Paso 1: Acceder al Panel de Administración de tu Dominio

1. Abre tu navegador web y ve al sitio web de tu proveedor de dominio (ej: GoDaddy, Namecheap, Nic.cl si tu dominio es .CL, etc.).
2. Inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña.
3. Busca la sección de administración de dominios. Generalmente se llama algo como "Mis Dominios", "Lista de Dominios", "Administrar Dominios", etc.
4. Haz clic en el dominio que deseas configurar para que apunte a NICWEB.CL.

Paso 2: Encontrar la Configuración de DNS (Domain Name System)

Dentro de la administración de tu dominio, busca una sección relacionada con la configuración de DNS. Puede llamarse:

• "DNS Management"
• "Administración de DNS"
• "Nameservers"
• "Servidores de Nombres"
• "Configuración de Servidores DNS"
• "Registros DNS"
• "Zone File Editor" (Editor de Zona)

Paso 3: Configurar los Nameservers (Opción 1 - Recomendada)

1. Una vez que encuentres la sección de DNS, busca la opción para modificar los Nameservers o Servidores de Nombres.

2. Generalmente tendrás la opción de elegir entre usar los Nameservers predeterminados de tu proveedor o ingresar Nameservers personalizados.

3. Selecciona la opción para ingresar Nameservers personalizados.

4. Ingresa los Nameservers proporcionados por NICWEB.CL. Asegúrate de escribir cada uno correctamente:

   ns1.nicwebhosting.com
   ns2.nicwebhosting.com
   

   Si NICWEB.CL te proporcionó más Nameservers, agrégalos también.

5. Guarda los cambios. La opción para guardar puede llamarse "Guardar", "Actualizar", "Aplicar Cambios", etc.

Paso 4: Configurar los Registros A (Opción 2 - Si mantienes tus Nameservers actuales)

1. Si deseas mantener los Nameservers de tu proveedor de dominio, busca la sección para gestionar los Registros DNS o el Editor de Zona.
2. Busca si ya existe un registro de tipo A para el nombre de host @ o para tu dominio principal (ejemplo.cl sin el www).
3. Si existe, edítalo y reemplaza la dirección IP existente con la dirección IP del servidor de NICWEB.CL que te proporcionaron.
4. Si no existe un registro A para tu dominio principal, créalo con la siguiente información:
   • Tipo: A
   • Nombre/Host: @ (o deja en blanco si tu proveedor lo requiere para el dominio principal)
   • Valor/Dirección: [La dirección IP del servidor de NICWEB.CL]
   • TTL (Time To Live): Puedes dejar el valor predeterminado.
5. Si deseas que tu subdominio www también apunte a NICWEB.CL, busca o crea un registro A para el nombre de host www con la misma dirección IP del servidor de NICWEB.CL.
6. Guarda los cambios.

Paso 5: Esperar la Propagación del DNS

Una vez que hayas guardado los cambios, los servidores DNS de todo el mundo comenzarán a actualizar la información de tu dominio. Este proceso se llama propagación del DNS y puede tardar entre unos minutos y hasta 24-48 horas en completarse por completo.

Durante este tiempo, es posible que tu sitio web siga mostrando el contenido anterior o que experimentes intermitencia. Esto es normal.

Paso 6: Verificar la Configuración

Una vez transcurrido un tiempo prudencial (unas horas), puedes verificar si tu dominio está apuntando correctamente a NICWEB.CL de las siguientes maneras:

• Navegador Web: Intenta acceder a tu dominio en un navegador web. Si ves el contenido de tu sitio alojado en NICWEB.CL, la configuración fue exitosa.
• Herramientas Online de Verificación de DNS: Existen varias herramientas en línea que te permiten verificar a qué dirección IP o Nameservers está resolviendo tu dominio desde diferentes ubicaciones geográficas. Busca en Google "DNS lookup" o "verificar propagación DNS".

Consideraciones Importantes:

• Cuidado al Editar Registros: Si eliges la Opción 2 (Registros A), ten cuidado al editar o eliminar registros DNS existentes si no estás seguro de su función. Una configuración incorrecta puede dejar tu dominio inaccesible.
• Comunicación con NICWEB.CL: Si tienes alguna duda o problema durante este proceso, no dudes en contactar al soporte técnico de NICWEB.CL. Ellos podrán proporcionarte la información específica de sus servidores y ayudarte en la configuración.
• Tiempo de Propagación: Ten paciencia durante el proceso de propagación del DNS. No realices cambios adicionales innecesariamente, ya que esto podría prolongar el tiempo de actualización.

¡Felicidades! Siguiendo estos pasos, tu dominio web debería apuntar correctamente al servidor de NICWEB.CL y tu sitio estará accesible en línea. Si encuentras algún problema, recuerda contactar al soporte técnico de NICWEB.CL para obtener asistencia personalizada.